Qualitätspolitik

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Qualitätspolitik

Für die B&H Spedition steht die Kundenzufriedenheit an oberster Stelle. Denn nur mit zufriedenen Kunden kann eine positive Entwicklung unseres Unternehmens gelingen. Durch hervorragende Qualität erschließen wir uns das Vertrauen von unseren Kunden. Jeder Mitarbeiter unseres Unternehmens stellt die Kundenanforderungen an oberste Stelle seines Handelns. Dafür haben wir Leitlinien im Unternehmen aufgestellt und und im gesamten Unternehmen bekannt gegeben. Diese Leitlinien beinhalten:

- Die Erfüllung der Forderung unserer Kunden genießt höchste Priorität
- Durch positives Auftreten bei Kunden wird die Glaubwürdigkeit in unsere Qualitätspolitik gefestigt
- Senkung der Fehler- und Schadensquote durch vorausschauendes Arbeiten.
- Vereinbarte Termine sind durch organisierte Vorbereitung einzuhalten.
- Der sorgsame Umgang mit Fahrzeugen und anderen Betriebsmitteln bringt Zeitgewinn und spart
   zusätzliche finanzielle Aufwendungen.
- Regelmäßige Gespräche aller Mitarbeiter sowie gegenseitige Unterstützung schaffen eine Basis des
   Vertrauens und sorgen für ein gesundes Betriebsklima.
- Schwachstellen werden erkannt, erfasst, analysiert und durch geeignette Maßnahmen abgestellt.
   Fehlervermeidung hat Vorrang vor Fahlerfeststellung.
- Es werden jährliche Qualitätsziele festgelegt.
- Wir streben eine fortlaufende Verbesserung unseres QM-Systems durch Analysen, Audits und
  Weiterbildungen an.
- Die Geschäftsleitung verpflichtet sich zur Aufrechterhaltung, Weiterentwicklung und Verbesserung des
  QM-Systems sowie der Erfüllung zutreffender Anforderungen.